commercialisation de solutions informatiques

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes : * Prospecter une clientèle d’entreprises afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure ; * Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client ; * Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise ; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction…) ; * Superviser l’assistance technique ; effectuer des opérations de service après-vente ; * Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux ;

Le titulaire du diplôme est capable de : * Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offre * Identifier les besoins du client ; effectuer la présentation ou la démonstration du produit ; conseiller le client (produits, coût, financement…) et lui proposer des solutions techniques ; * Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires…) ; élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis ; * Participer à l’élaboration des contrats (caractéristiques techniques, prix, délais) * Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente ; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné ; * Coordonner l’action des intervenants internes ou externes * Gérer les relations avec le client ; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits * Suivre et contrôler la qualité et l’évolution des coûts du projet ; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives ; * Participer à la mise en service du produit vendu * Superviser l’assistance technique au client et assurer le service après-vente

Le titulaire du diplôme peut travailler dans les secteurs de l’informatique et du multimédia, dans des structures telles que : * Les éditeurs de logiciels ; * Les entreprises de services du numérique * Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication ; * Les sociétés de création et de conseil multimédia.

Le titulaire du diplôme peut accéder à l’emploi de Chargé d’affaires en informatique, de Technico-commercial ou chargé de clientèle.