Assurance, Banque, Finance spécialité Banque

La Licence Professionnelle Banque (LPB) forme les étudiants au métier de chargé de clientèle particulier et/ou professionnel. A l’issue de cette LPB, Ce professionnel: . accueille et renseigne la clientèle, . gère et assure le suivi commercial d’un portefeuille de clients particulier et/ou professionnel (de 600 à 800 clients environ) qui constitue son fonds de commerce. . assure la gestion administrative et opérationnelle des dossiers (crédits, épargne, IARD) . conseille la clientèle en accord avec le devoir de conseil et de déontologie .  propose des produits ou des services financiers adaptés aux besoins des clients, . évalue les risques relatifs à chaque client. . développe  son portefeuille de clients, planifie, organise son action commerciale . monte les dossiers de demande de crédit, et autres dossiers financiers ou non financiers . suit la rentabilité de son portefeuille client et rend compte auprès de sa hiérarchie . utilise au quotidien les outils informatiques (bases de données, outils de gestion de la relation client GRC/CRM)

Le diplômé : . connaît les produits financiers et non financiers proposés par les établissements de crédit, . maîtrise, pour l’appliquer à chaque client, la règlementation bancaire en vigueur, . sait évaluer la situation financière du client dans le cadre de l’acceptation d’un dossier de crédit, . connaît et applique les aspects juridiques et fiscaux . maîtrise les techniques de communication (orale et écrite), pour échanger avec son client et avec sa direction. . maîtrise les techniques de vente et de négociation : il sait  écouter, poser les bonnes questions, reformuler et dérouler un entretien dans le cadre d’une approche globale . maîtrise les techniques de marketing bancaire : il sait cibler la clientèle selon les besoins et attentes de celle-ci, . maîtrise les NTIC au service du client, . est capable de gérer son stress dans des situations d’urgence, . fait preuve d’autonomie, d’un excellent relationnel, pour recevoir et conseiller le client, . a une capacité de travail personnel et sait s’intégrer dans une équipe (agence bancaire).

Secteur bancaire et financier (Etablissements de crédit : Banques, Banques mutualistes et coopératives, institutions financières, sociétés financières), secteur des assurances et des sociétés de courtage (bancaire, en assurance)

Conseiller- Gestionnaire de clientèle Chargé de clientèle « Particuliers  » Chargé de clientèle « Professionnels » Conseiller financier Conseiller patrimonial