Commerce, techniques et innovations

* Réalisation d'une démarche de prospection commerciale et digitale à l'attention d'un fournisseur ou d'un client * Analyse technique et commerciale du besoin client * Commercialisation d'un produit ou d'un service technique dans une relation B2B (d'entreprise à entreprise) en milieu industriel * Développement d'un benchmark approfondi en situation de conduite du changement * Intégration des évolutions technologiques et numériques dans une proposition d'offre commerciale innovante * Définition d'un cahier des charges en limitant les impacts énergétiques et environnementaux * Participation au déploiement d'une stratégie prenant en compte les enjeux sociétaux et écologiques * Mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue

Compétences transversales : * Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. * Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet. * Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. * Développer une argumentation avec esprit critique. * Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française. * Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambigüe, dans au moins une langue étrangère. * Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. * Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. * Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. * Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. * Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder. * Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte. * Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs. Compétences spécifiques : Vendre des produits et des services industriels * Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation en B2B en adaptant l’argumentation aux besoins des clients professionnels, pour conclure des ventes. * Appliquer la stratégie commerciale aux évolutions technologiques et numériques du secteur industriel en mobilisant les outils digitaux adaptés, pour proposer des solutions innovantes et compétitives. * Gérer la relation client en utilisant les outils de suivi, de communication et d’expérience client, pour assurer la satisfaction et la fidélisation des partenaires industriels. * Utiliser les outils de gestion en garantissant la cohérence, la qualité et la traçabilité des actions menées, pour contribuer à la conduite de projets commerciaux ou techniques. * Déployer une démarche de marketing opérationnel et industriel en s’appuyant sur l’analyse du marché et les orientations stratégiques de l’entreprise, pour promouvoir efficacement les produits et services. * Contribuer à la réalisation d’études de marché en collectant, structurant et analysant les données clients, concurrentielles et sectorielles, pour orienter les décisions commerciales et renforcer la stratégie de développement. * Collaborer au sein d’équipes pluridisciplinaires en mobilisant ses compétences commerciales, techniques et organisationnelles, pour conduire un projet dans le respect des objectifs, des contraintes et des délais. Accompagner les transformations numériques et environnementale s * Optimiser les systèmes d’information et de communication en mobilisant les outils numériques adaptés, pour améliorer la performance et la collaboration au sein de l’entreprise. * Assurer la qualité, la fiabilité et la sécurité des données en appliquant les règles de cybersécurité et de conformité, pour protéger notamment les informations stratégiques. * Exploiter les données issues des systèmes d’information en mobilisant des outils d’analyse adaptés, pour piloter les activités, soutenir la prise de décision et renforcer l’efficacité opérationnelle. * Identifier les enjeux du développement durable et du management sociétal en intégrant les principes de performance globale, pour proposer des démarches commerciales et organisationnelles responsables. * Utiliser les outils connectés et les technologies avancées en les intégrant dans la mise en œuvre de projets industriels, pour accompagner la transformation numérique et écologique des entreprises industrielles. Maîtriser un environnement technique et industriel * Contrôler la conformité d’un produit ou d’un service industriel en appliquant les procédures et référentiels techniques en vigueur, pour garantir la qualité et la satisfaction du client. * Identifier les procédures et processus au sein de l’entreprise en observant les pratiques et en analysant les flux de production, pour assurer la maîtrise des activités industrielles. * Collecter, traiter et analyser les données issues de mesures industrielles en utilisant des outils de suivi et d’exploitation, pour évaluer la performance et la fiabilité des équipements. * Déployer les outils et démarches qualité en mobilisant les référentiels et méthodes reconnus (ISO, Lean, etc.), pour améliorer la performance des processus. * Intégrer la dimension environnementale dans les activités industrielles en appliquant les normes environnementales et énergétiques en vigueur, pour améliorer l’impact écologique de la production.

Les certifiés seront amenés à travailler au sein de groupes industriels, ETI, PME et TPE. Les entreprises concernées sont impliquées dans la conception, la fabrication de produits ou de prestations de services dans un environnement industriel dans les secteurs d'activité suivants : * Distribution de matériels, de fournitures et d'équipements industriels * Services aux entreprises * Fabrication de biens d'équipements et industriels Les certifiés pourront remplir des fonctions dans les entreprises d’une façon autonome en gérant leur propre planning sur site et en déplacement.

Les métiers visés par la certification s’inscrivent dans une dimension technico-commerciale telle que : * Technico-commercial * Chargé d'affaires * Assistant développement commercial * Chargé de clientèle * Gestionnaire de compte ou de service après-vente * Assistant acheteur * Responsable qualité services