Domaine : Arts, Lettres, Langues Mention : Langues Étrangères Appliquées

Liste des activités visées par le diplôme, le titre, le certificat : Même si la licence est une formation qui appelle à une poursuite d’étude, le diplômé d’une licence LEA est susceptible d’exercer les activités suivantes : ·         Suivi de la gestion des échanges à l’international (incoterm, douanes…) ·         Prospection de la clientèle et vente des produits/services à l’international en particulier à une clientèle étrangère ·         Réalisation de travaux de traduction technique ·         Organisation et mise en œuvre des modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ·         Gestion de dossiers clients. ·         Réalisation du suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, …) et du suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) ·         Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). ·         Réalisation d'outils de communication dans plusieurs langues : plaquettes, de sites web de promotion… - Transmission d'informations techniques sur les produits/services de l'entreprise auprès de la clientèle

Compétences ou capacités attestées :  - Communiquer, échanger et rédiger dans un environnement professionnel et commercial dans au moins 2 langues étrangères dont l’anglais. - Appréhender les attentes d’une clientèle étrangère et apporter les réponses appropriées - Effectuer le traitement et l’analyse de données relatives aux études de marché (tris à plat, tris croisés, tests statistiques….)

Secteurs d'activité : Ces professionnels travaillent dans des sociétés évoluant dans un contexte de commerce international, que ce soit en France ou à l’étranger.

Type emplois accessibles : - Assistant export - Assistant commercial - Assistant responsable des ventes zone export - Assistant de commerce international - Chargé de clientèle export