Métiers du tourisme et des loisirs

Parcours  Responsable International de Structures de Loisirs, d’accueil et de Voyages Le titulaire de la licence responsable international de structures de loisirs, d’accueil et de voyages est formé pour  devenir un cadre polyvalent  du tourisme, de l’hôtellerie et des loisirs dans un contexte international, assurer une gestion administrative et opérationnelle de dossiers touristiques en ayant une bonne maitrise des outils et technologies spécifiques à l’industrie touristique. La licence a pour objectif de former des personnels destinés, capables d’insérer rapidement un poste à responsabilité dans une entreprise ou une institution en relation avec le tourisme.   * Dans le secteur des voyages (tourisme out-going) : il est compétent pour développer l’offre de produits touristiques (tant en terme de tourisme d’affaires que de tourisme de loisirs) à visée internationale, négocier avec les prestataires, en assurer la mise en place et la commercialisation y compris l’utilisation des outils d’e-commerce * Dans le secteur de l’accueil (tourisme in-coming), il participe à la conception des produits réceptifs (organisation des séjours sur place : circuit, visites.., organisation de séminaires et congrès) et gère la mise en place de  l’accueil et l’encadrement des touristes internationaux et nationaux. * Dans le secteur des loisirs, il est compétent pour gérer l’équipement et  développer l’offre en s’appuyant sur les outils marketing. Dans tous les cas, il est de par ses compétences linguistiques et son expérience à l’étranger, le collaborateur référent pour tous les contacts internationaux.

Le responsable international de structures de loisirs, d’accueil et de voyages est capable de : Maîtriser les outils technologiques et de gestion propres au secteur du tourisme  tout en étant apte à analyser les marchés internationaux du tourisme. Connaître les enjeux du tourisme international en tant que facteur de développement économique et social. Etudier la  cohérence de la mise en place d’un produit touristique avec le marché international et la stratégie de l’entreprise. Mettre en place les pratiques spécifiques au tourisme d’affaires pour répondre à la demande de la clientèle entreprise (organisation d’incentives, séminaires, congrès..). Organiser et animer une équipe multiculturelle et prendre en charge un projet touristique à l’étranger. Conseiller la clientèle et assurer les opérations courantes de vente et de réservation. Gérer et commercialiser des équipements de loisirs et d’hébergement tant en France qu’à l’étranger. Il a : Une maîtrise opérationnelle de deux langues étrangères (anglais et allemand ou espagnol) et une bonne compréhension d’une troisième langue (allemand ou espagnol, italien, japonais, portugais, chinois). De bonnes connaissances en gestion des organisations touristiques, et plus particulièrement,  il connaît : * les outils comptables et financiers qui lui permettent de vérifier la viabilité d’un produit ou d’un projet touristique * l’informatique (notamment dans le cadre de l’Internet, vecteur essentiel de la diffusion des produits touristiques) * les règles de droit privé (responsabilité des acteurs de la filière touristique) et public du tourisme * la conception de produits touristiques (de l’étude des besoins à la réalisation pratique) * les outils marketing nécessaires à la commercialisation du produit. Une connaissance opérationnelle des particularités et de l’organisation de la filière touristique. Une connaissance approfondie de la géographie et des différentes cultures.

Ces professionnels travaillent dans toute structure liée à l’activité du tourisme international de loisirs et d’affaires : agences de voyages productrices, réceptives et distributrices, ainsi que dans les entreprises et institutions prestataires de services touristiques.

Les débouchés professionnels de nos diplômés sont les différents métiers : * de l’industrie du voyages (TO, réceptifs, réseaux de distribution, secteur des MICE, OTA) : postes de responsables de destinations ou de produits, de forfaitistes, commerciaux, acheteurs - négociateurs, service marketing, community manager) * des structures de loisirs : hébergement de loisirs (gestionnaire de résidence, commercial, responsable clientèle, responsable hébergement) ou des parcs à thème (responsable relations avec les TO, commercial, responsable des équipes d’animation…) * des entreprises de transport de voyageurs : compagnies aériennes régulières et low-cost, chartéristes, compagnies maritimes et fluviales, autocaristes : métiers de l’accueil des touristes et de la commercialisation/promotion de l’activité. * des palais des congrès (service commercial et marketing, organisation de séminaires, congrès…). * des structures institutionnelles : Comité départementaux du tourisme, Comités régionaux du tourisme et Offices du tourisme (Chargé de promotion du tourisme local, concepteur de produits touristiques, responsable adjoint d’office de tourisme, concepteurs de produits… *  de l’hôtellerie (commerciaux, responsable accueil/réservation, service tourisme, et service groupes)