Code ROME · C1107
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Spécialiste du traitement des sinistres au sein des compagnies d'assurances, ce professionnel perçoit un salaire net médian de 2 337 € mensuels et peut anticiper une pension projetée de 1 867 € à 67 ans.
💰 Salaire net mensuel EQTP
2 337 € /mois
📊 Score employabilité
- Tension marché 41 %difficiles
- Projets BMO 2026 953
🏖️ Pension projetée à 67 ans
9
formations RNCP
11
passerelles reconversion
ROME C1107
référentiel France Travail
Le métier
Traiter les demandes d'indemnisation formulées par les assurés après un sinistre — accident, dégât des eaux, vol, maladie — constitue le cœur de cette fonction. Le chargé d'indemnisations instruit les dossiers, évalue la recevabilité des demandes au regard des contrats, coordonne les expertises si nécessaire et notifie les décisions de remboursement. Il occupe une position charnière entre la compagnie et l'assuré, en veillant à l'application rigoureuse des clauses contractuelles tout en gérant les situations souvent conflictuelles que génèrent les sinistres.
Le poste s'exerce principalement dans les sièges ou les centres de gestion des sociétés d'assurance et de mutuelles, en open space ou en plateau téléphonique selon la structure. La rémunération nette médiane s'établit à 2 337 € par mois en équivalent temps plein, avec des écarts significatifs selon l'ancienneté, la spécialisation — IARD, santé, prévoyance — et la taille de l'employeur. La classification en catégorie employée implique des grilles conventionnelles propres au secteur de l'assurance, régi par la convention collective nationale.
Le marché du recrutement présente une tension modérée, avec 41 % de projets de recrutement jugés difficiles par les employeurs, signe d'une demande réelle mais d'une offre de candidats qualifiés insuffisante. L'évolution naturelle conduit vers des fonctions de gestionnaire senior, de responsable de pôle sinistres ou de souscripteur. Une reconversion latérale vers la gestion de produits bancaires reste accessible, les compétences en analyse contractuelle et en relation client étant largement transférables.
Salaire
Le salaire médian net mensuel en équivalent temps plein pour cette catégorie (ouvriers) s'établit à 2 337 € en 2023 selon l'INSEE. Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Formations qui mènent à ce métier
9 certifications RNCP actives identifiées par France Compétences, du niveau CAP (NIV3) au doctorat (NIV8).
- NIV7 Master 2 Droit des Affaires, Spécialité Droit des Assurances Université Jean Moulin - Lyon 3
- NIV7 Droit de l’entreprise spécialité Droit de l’entreprise médicale, pharmaceutique et dentaire Ministère de l'Enseignement Supérieur
- NIV5 Conseiller en assurance INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE
- NIV5 CQP Chargé de relation clientèle assurance FEDERATION FRANCAISE DE L ASSURANCE
- NIV7 Souscripteur en assurance et réassurance INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE
- NIV6 Chargé d'indemnisation en assurance INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE
- NIV6 Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale) MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
- NIV7 Manager de l'assurance ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE
- NIV7 Droit des assurances (fiche nationale) MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
1 867 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
1 631 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
1 809 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Gestionnaire de produits bancaires 44.3 / 100 — 59 skills partagés
- Directeur / Directrice d'agence bancaire 44.3 / 100 — 59 skills partagés
- Courtier / Courtière en banque 44.3 / 100 — 59 skills partagés
- Spécialiste de la vérification client 44.3 / 100 — 59 skills partagés
- Analyste de crédits et risques bancaires 36 / 100 — 43 skills partagés
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise 36 / 100 — 43 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
- Conseiller / Conseillère en assurances 100 / 100
- Courtier / Courtière en assurance 100 / 100
- Gestionnaire en assurances 100 / 100
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances 100 / 100
- Mandataire en assurance 100 / 100
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e chargé / chargée d'indemnisations en assurances ?
- Le salaire net médian s'élève à 2 337 € par mois. Cette rémunération varie selon l'expérience, la région et la taille de l'entreprise d'assurance. Les évolutions de carrière permettent des augmentations progressives.
- Quelles études pour devenir chargé / chargée d'indemnisations en assurances ?
- Un bac+2 ou bac+3 en assurances, gestion, droit ou commerce est généralement requis. Les formations spécialisées en sinistres ou indemnisations facilitent l'accès au poste. Une expérience pratique est souvent valorisée.
- Quelle retraite pour un·e chargé / chargée d'indemnisations en assurances ?
- La pension projetée à 67 ans s'établit à 1 867 € brut mensuels, selon le régime de retraite du secteur privé. Le montant dépend de la durée de cotisation et des salaires perçus durant la carrière.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour chargé / chargée d'indemnisations en assurances ?
- Le secteur affiche 953 projets de recrutement prévus en 2026, avec toutefois 41 % de projets difficiles à pourvoir. L'employabilité du métier atteint un score de 63/100, indiquant une stabilité professionnelle.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis chargé / chargée d'indemnisations en assurances ?
- Le métier de gestionnaire de produits bancaires constitue la reconversion privilégiée. Les compétences en gestion administrative, traitement de dossiers et relation client sont transférables vers le secteur bancaire.
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 du 2026-05-25, France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu