Code ROME · I1118
Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
Pilote opérationnel d'un site d'entretien multimarques, ce cadre intermédiaire perçoit un salaire net médian de 2 440 € mensuels et peut espérer une pension projetée à 1 949 € à 67 ans.
Salaire net mensuel EQTP
2 440 € /mois
Score employabilité
- Tension marché 50.9 %difficiles
- Projets BMO 2026 570
Pension projetée à 67 ans
0
formations RNCP
10
passerelles reconversion
ROME I1118
référentiel France Travail
Le métier
Rattaché au secteur de la maintenance automobile, le responsable d'un site SMAVA coordonne l'ensemble des activités d'après-vente sur un point de service indépendant des réseaux constructeurs. Sa mission couvre la gestion opérationnelle — planification des interventions, suivi de la qualité, encadrement des techniciens — ainsi que la relation clientèle et la performance commerciale du site. Ce type de structure, qui traite toutes les marques, répond à une demande croissante de flexibilité dans l'entretien des véhicules.
Le poste s'exerce en atelier, avec une part importante de temps consacré à la supervision terrain et aux interfaces avec les fournisseurs de pièces et les enseignes franchisées. Classé parmi les professions intermédiaires, il offre une rémunération nette médiane de 2 440 € par mois, variable selon la taille du site, l'ancienneté et les résultats. La progression vers des fonctions de gestion multi-sites ou de coordination régionale constitue une trajectoire courante pour les profils expérimentés.
Le marché du travail présente une tension notable : 50,9 % des recrutements sont jugés difficiles par les employeurs, ce qui traduit à la fois une demande soutenue et une pénurie relative de candidats qualifiés. Le score d'employabilité atteint 69,7 sur 100, signe d'une insertion généralement solide. En cas de réorientation, le métier de responsable en organisation en entreprise représente la reconversion latérale la plus accessible, les compétences en pilotage opérationnel étant directement transférables.
Accès à l'emploi
Compétences du métier
Le répertoire ROME 4.0 recense 58 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).
Savoir-faire
Management 6
- Animer, coordonner une équipe cœur de métier
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) cœur de métier
- Manager les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage cœur de métier
- Superviser une équipe de techniciens en mécanique cœur de métier
Gestion des Ressources Humaines 2
- Assurer la formation continue du personnel
- Recruter et former les nouveaux membres du personnel
Recherche, Innovation 1
- Suivre les évolutions technologiques dans le domaine de la mécanique
Data et Nouvelles technologies 2
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des logiciels de gestion pour optimiser les opérations
Construction 1
- Planifier des réparations cœur de métier
Maintenance, Réparation 5
- Analyser les besoins techniques des clients cœur de métier
- Contrôler la conformité technique d'un véhicule cœur de métier
- Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
- Planifier l'attribution ou l'utilisation d'un véhicule
- Planifier les réceptions de véhicules
Gestion des stocks 2
- Définir des besoins en approvisionnement
- Gérer les stocks de pièces de rechange cœur de métier
Pilotage et maîtrise des coûts 3
- Assurer la gestion administrative d'une activité cœur de métier
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires cœur de métier
Droit, contentieux et négociation 2
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
Protection des personnes et de l'environnement 1
- Implémenter des solutions pour réduire l'empreinte carbone du service
Relation client 3
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Fournir un service de qualité cœur de métier
- Organiser une prestation d'assistance technique
Développement commercial 4
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Développer et fidéliser la relation client cœur de métier
- Gérer les opérations quotidiennes d'un service après-vente cœur de métier
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Stratégie de développement 4
- Analyser les données de performance du service
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
- Développer des stratégies pour augmenter la rentabilité du service
- Optimiser les processus de service pour améliorer l'efficacité cœur de métier
Communication 4
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle cœur de métier
- Prendre une décision et l'expliquer
Organisation 3
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Utiliser les outils numériques
- Veiller au respect des normes de sécurité sur le site
Savoir-être professionnels
Savoirs et connaissances
Produits, outils et matières 1
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Certifications et habilitations 2
- Permis de conduire catégorie B
- BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Domaines d'expertise 1
- Gestion des stocks de pièces détachées
Normes et procédés 3
- Normes qualité
- Règlementation du contrôle technique de véhicules
- Utilisation de logiciels de facturation
Techniques professionnelles 5
- Techniques de diagnostic automobile
- Formation et supervision des techniciens
- Suivi de la satisfaction client
- Planification des rendez-vous de service
- Compétences en mécanique et électricité
Combien gagne un responsable de site smava (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
Un responsable de site smava (service multimarques de l'après-vente automobile) gagne un salaire médian de 2 440 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie professions intermédiaires). Le tiers supérieur dépasse 2 980 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Tension de recrutement
En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 570 projets de recrutement, dont 51 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
1 949 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
1 704 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
1 889 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 347 €/mois + AGIRC-ARRCO 602 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Responsable en organisation en entreprise 100 / 100 — 444 skills partagés
- Data scientist 100 / 100 — 444 skills partagés
- Responsable RSE - Responsabilité Sociétale de l'Entreprise 100 / 100 — 444 skills partagés
- Responsable de la veille scientifique et technique en industrie pharmaceutique 100 / 100 — 444 skills partagés
- Responsable des études pharmaco-économiques en industrie pharmaceutique 100 / 100 — 444 skills partagés
- Ingénieur / Ingénieure économiste en entreprise 100 / 100 — 444 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
- Le salaire net médian est de 2440 € par mois. Cette rémunération correspond à un poste d'encadrement dans le secteur de l'après-vente automobile, avec responsabilités de gestion de site et coordination multimarques.
- Quelles études pour devenir responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
- Le métier requiert une formation en management automobile ou gestion d'entreprise, généralement au niveau bac+2 minimum. L'expérience terrain dans l'après-vente et des compétences en organisation sont essentielles pour accéder à ce poste d'encadrement.
- Quelle retraite pour un·e responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
- La pension projetée à 67 ans s'élève à 1949 € brut mensuel. Ce montant est calculé selon le régime des salariés du secteur privé et dépend de la durée et du montant des cotisations tout au long de la carrière.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
- Environ 570 projets de recrutement sont prévus en 2026. Cependant, 50,9 % des projets présentent des difficultés de pourvoi, reflétant une tension modérée sur ce profil d'encadrement spécialisé.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ?
- La reconversion principale débouche sur le poste de responsable en organisation en entreprise. Les compétences en gestion, coordination et management acquises sont transférables à d'autres secteurs d'activité.
Mobilités professionnelles selon ROME
Évolutions reconnues par France Travail.
- {"rome_cible":"I1115 - Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles",
- {"rome_cible":"I1114 - Responsable de centre de contrôle technique de véhicules"
- {"rome_cible":"I1119 - Responsable de centre de démontage recyclage des VHU","co
- {"rome_cible":"I1109 - Responsable de parc de véhicules","code_org_rome_cible":5
- {"rome_cible":"I1111 - Responsable technique après-vente des véhicules","code_or
- {"rome_cible":"D1238 - Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules","code_or
- {"rome_cible":"I1326 - Responsable d'équipe maintenance","code_org_rome_cible":5
- {"rome_cible":"N1301 - Responsable logistique","code_org_rome_cible":507,"ordre_
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu