Code ROME · D1428
Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale
Cadre de la régulation médicale d'urgence, ce poste affiche un salaire net médian de 3 710 €/mois, une pension projetée à 3 187 € et un score d'employabilité de 81,2 sur 100.
Salaire net mensuel EQTP
3 710 € /mois
Score employabilité
- Tension marché 43.5 %difficiles
- Projets BMO 2026 9 260
Pension projetée à 67 ans
0
formations RNCP
11
passerelles reconversion
ROME D1428
référentiel France Travail
Le métier
Au cœur des centres de réception et de régulation des appels d'urgence, ce poste de cadre assure la coordination technique et logistique des équipes chargées d'orienter les secours médicaux. Il s'agit de garantir la continuité opérationnelle des dispositifs de traitement des appels — téléphonie, systèmes d'information, gestion des ressources humaines en temps réel — afin que la chaîne de secours fonctionne sans rupture, vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
L'environnement est celui des SAMU et des plateformes de régulation hospitalières, soumis à des contraintes d'organisation propres aux services à haute criticité. La rémunération nette médiane atteint 3 710 € mensuels, ce qui situe ce profil dans le haut de la catégorie cadre à ancienneté modérée. Le régime applicable est celui des salariés du secteur privé, avec une pension brute projetée à 67 ans de l'ordre de 3 187 € mensuels selon les projections actuelles.
Le marché reste sous tension : 43,5 % des projets de recrutement sont jugés difficiles par les employeurs, signe d'un vivier de candidats étroit face à une demande soutenue. L'employabilité, notée 81,2 sur 100, traduit une relative robustesse du poste. Pour une reconversion latérale, le profil présente des passerelles vers des fonctions technico-commerciales, notamment en location de véhicules, où les compétences en coordination logistique et gestion de flux trouvent une application directe.
Accès à l'emploi
Compétences du métier
Le répertoire ROME 4.0 recense 34 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).
Savoir-faire
Management 3
- Evaluer les performances des équipes de régulation cœur de métier
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Valoriser et partager les bonnes pratiques cœur de métier
Gestion des Ressources Humaines 1
- Recruter et intégrer une personne
Conseil, Transmission 2
- Définir des besoins en développement des compétences
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Qualité 2
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
- Evaluer la qualité des prestations et s'inscrire dans une démarche qualité cœur de métier
Gestion administrative et comptable 4
- Elaborer, mettre en place et exploiter des tableaux de bord spécifiques cœur de métier
- Participer à l'élaboration des plannings des personnels (ARM, ARM coordinateur, opérateurs de soins non-programmés et étudiants) cœur de métier
- Participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en ½uvre pour la continuité de service cœur de métier
- Participer à la planification, l'organisation, la répartition de la charge de travail et allouer les ressources pour garantir la réalisation cœur de métier
Droit, contentieux et négociation 2
- Etre en appui à l'audit et à l'expertise des équipements, installations, systèmes spécifiques au domaine d'activité cœur de métier
- Etre en appui à l'organisation et au pilotage opérationnel des activités et du fonctionnement du centre d'appels SAS ou SAMU cœur de métier
Stratégie de développement 1
- Optimiser les processus de régulation pour réduire les temps de réponse
Communication 5
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe cœur de métier
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Organiser les activités et coopérer avec les différents acteurs
- Participer à l'animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel
Organisation 3
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures cœur de métier
- Former le personnel aux procédures de régulation médicale
- Gérer des situations de crise ou d'urgence cœur de métier
Savoir-être professionnels
Savoirs et connaissances
Produits, outils et matières 1
- Utilisation de logiciels spécifiques
Certifications et habilitations 1
- Diplôme d'assistant de régulation médicale
Domaines d'expertise 1
- Bureautique et outils collaboratifs
Techniques professionnelles 4
- Gestion du stress
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion d'équipe
- Accueil et accompagnement pédagogique (ARM, autres agents, étudiants, stagiaires, etc)
Combien gagne un superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
Un superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale gagne un salaire médian de 3 710 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie cadres). Le tiers supérieur dépasse 5 030 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Tension de recrutement
En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 9 260 projets de recrutement, dont 44 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
3 187 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
2 806 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
3 069 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 2 003 €/mois + AGIRC-ARRCO 1 184 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules 31.3 / 100 — 48 skills partagés
- Chargé / Chargée d'accueil 21.2 / 100 — 14 skills partagés
- Affréteur / Affréteuse 20.9 / 100 — 29 skills partagés
- Technicien / Technicienne gestion douanière 20.9 / 100 — 29 skills partagés
- Coordinateur / Coordinatrice transit en import - export 20.9 / 100 — 29 skills partagés
- Responsable de service transit 20.9 / 100 — 29 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
- Assistant commercial / Assistante commerciale 100 / 100
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises 100 / 100
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers 100 / 100
- Technico-commercial / Technico-commerciale 100 / 100
- Assistant / Assistante administration des ventes 100 / 100
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e superviseur / superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
- Le salaire net médian est de 3 710 € par mois. Cette rémunération reflète les responsabilités de coordination technique et logistique dans les centres de régulation médicale, avec des variations selon l'expérience et la structure employeuse.
- Quelles études pour devenir superviseur / superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
- Aucune formation RNCP spécifique n'est actuellement active pour ce métier. L'accès se fait généralement par expérience professionnelle dans la régulation médicale, complétée par des formations internes aux centres d'appels ou structures sanitaires.
- Quelle retraite pour un·e superviseur / superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
- La pension projetée à 67 ans est de 3 187 € brut par mois, calculée au régime des salariés du secteur privé. Ce montant dépend de la carrière et des cotisations accumulées.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour superviseur / superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
- Oui, avec 9 260 projets prévus en 2026 et un score d'employabilité de 81,2/100. Cependant, 43,5 % des projets restent difficiles à pourvoir, indiquant une tension persistante sur le marché.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis superviseur / superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
- Une reconversion vers agent·e technico-commercial·e en location de véhicules est envisageable. Ce métier valorise les compétences en gestion, organisation et relation client développées en régulation médicale.
Mobilités professionnelles selon ROME
Évolutions reconnues par France Travail.
- {"rome_cible":"N1301 - Responsable logistique","code_org_rome_cible":507,"ordre_
- {"rome_cible":"J1509 - Responsable de secteur coordinateur / Responsable de sect
- {"rome_cible":"H1107 - Directeur / Directrice assistance technique","code_org_ro
- {"rome_cible":"K1220 - Médiateur / Médiatrice en santé","code_org_rome_cible":50
- {"rome_cible":"K1414 - Chargé / Chargée de mission santé publique","code_org_rom
- {"rome_cible":"D1405 - Conseiller / Conseillère en information médicale","code_o
- {"rome_cible":"H1105 - Chef de projets santé / Cheffe de projets santé","code_or
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu