Code ROME · G1702

Bagagiste en établissement hôtelier

Ouvriers Salarié·e du privé

Le bagagiste en établissement hôtelier assure l'accueil physique et la manutention des bagages des clients, avec un salaire net médian de 2 337 €/mois et près de 46 % des recrutements jugés difficiles.

Salaire net mensuel EQTP

2 337 € /mois

Ce métier — médiane
2 337 €
Ce métier — P75 (top tiers)
2 960 €
Ensemble France (réf.)
2 180 €

↗ +7 % au-dessus de la médiane française

Score employabilité

75 /100
  • Tension marché 45.6 %difficiles
  • Projets BMO 2026 53 616

Pension projetée à 67 ans

1 867 € /mois brut
CNAV 1 290 € AGIRC-ARRCO 577 €

Simulation détaillée par régime →

0

formations RNCP

11

passerelles reconversion

ROME G1702

référentiel France Travail

Le métier

Premier visage de l'hôtel pour nombre de clients, ce poste assure la prise en charge des bagages à l'arrivée comme au départ, l'accompagnement dans les chambres et, selon l'établissement, diverses missions d'accueil et de conciergerie de proximité. La fonction est centrale dans les hôtels de catégorie supérieure, où la qualité du premier contact conditionne l'expérience globale du séjour. Ce travail de représentation, discret mais structurant, engage autant la présentation personnelle que la connaissance de l'établissement.

L'emploi s'exerce en horaires décalés, week-ends et jours fériés inclus, dans un environnement soumis aux flux touristiques et événementiels. Classé en catégorie ouvrière, il offre un salaire net médian de 2 337 € mensuels en équivalent temps plein, ce qui le situe légèrement au-dessus du salaire médian national tous secteurs confondus. La progression salariale reste limitée sans mobilité interne, et l'ancienneté joue moins que dans d'autres filières du secteur.

Avec 45,6 % de projets de recrutement jugés difficiles par les employeurs, le marché du travail reste favorable aux candidats. Le score d'employabilité de 75 sur 100 confirme une demande soutenue. La reconversion latérale vers le poste de gouvernant ou gouvernante d'hôtel constitue une trajectoire cohérente, s'appuyant sur la connaissance de l'établissement et les compétences relationnelles acquises au contact direct des clients.

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.

Compétences du métier

Le répertoire ROME 4.0 recense 45 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).

Savoir-faire

Communication, Multimédia 1
  • Aider à l'organisation d'événements spéciaux
Maintenance, Réparation 3
  • Assurer la propreté des espaces communs cœur de métier
  • Organiser le rangement dans un espace de stockage cœur de métier
  • Vérifier et maintenir l'état de l'équipement
Prévention des risques 1
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Droit, contentieux et négociation 1
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
Protection des personnes et de l'environnement 1
  • Surveiller les entrées et sorties des clients
Relation client 9
  • Accueillir les clients à leur arrivée
  • Accueillir, orienter et renseigner un client cœur de métier
  • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques cœur de métier
  • Expliquer les équipements de la chambre
  • Gérer les objets trouvés
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
  • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients cœur de métier
  • Transporter les bagages à la chambre cœur de métier
Communication 3
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Organisation 5
  • Assurer la discrétion et la confidentialité des clients cœur de métier
  • Assurer le respect des normes de l'hôtel cœur de métier
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs et connaissances

Produits, outils et matières 1
  • Organisation du stockage des bagages
Certifications et habilitations 3
  • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • Permis de conduire catégorie A
  • Bac pro métiers de l'accueil
Domaines d'expertise 3
  • Connaissance des points d'intérêt locaux
  • Gestes et postures de manutention
  • Analyse des besoins des clients
Normes et procédés 5
  • Procédures de secours
  • Normes d'exploitation hôtelière
  • Réglementation sécurité incendie
  • Règles et consignes de sécurité
  • Procédures d'enregistrement des bagages
Techniques professionnelles 5
  • Utilisation de chariots à bagages
  • Techniques de prévention des pertes
  • Techniques de résolution de conflits
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de travail en équipe

Combien gagne un bagagiste en établissement hôtelier ?

Un bagagiste en établissement hôtelier gagne un salaire médian de 2 337 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie ouvriers). Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.

Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.

Salaire détaillé par âge et région →

Qui exerce ce métier ?

D'après l'enquête Emploi (Dares, moyenne 2023-2025), la famille professionnelle de ce métier compte 65,7 % de femmes, 28,2 % de 50 ans ou plus, et 25,6 % de temps partiel. Par ailleurs, 24,8 % des personnes en poste n'ont aucun diplôme (ou seulement le brevet) — un indicateur concret de l'accessibilité réelle du métier, au-delà des prérequis théoriques.

Ce métier en 2030

Selon les projections France Stratégie–Dares (« Les Métiers en 2030 », scénario de référence), la famille professionnelle « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » offrira environ 79 805 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 69 928 départs en fin de carrière et 9 877 créations nettes d'emploi.

Projections nationales par famille professionnelle (FAP), pas par fiche ROME individuelle. Source : Les Métiers en 2030, Dares / France Stratégie.

Tension de recrutement

En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 53 616 projets de recrutement, dont 46 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.

Tension détaillée par région →

Retraite projetée

Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :

À 67 ans

1 867 €/mois

Taux plein automatique, carrière 43 ans

À l'âge légal

1 631 €/mois

Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois

Carrière longue

1 809 €/mois

Départ 60 ans si début ≤ 18 ans

Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.

ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.

Simulation détaillée par régime →

Passerelles de reconversion

Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).

Reconversions latérales — hors famille

Métiers très proches — même famille ROME

Toutes les passerelles →

Questions fréquentes

Combien gagne un·e bagagiste en établissement hôtelier ?
Le salaire net médian s'établit à 2 337 €/mois. Cette rémunération varie selon l'établissement, la région et l'expérience. Les pourboires peuvent constituer un complément de revenus non négligeable dans ce secteur.
Quelles études pour devenir bagagiste en établissement hôtelier ?
Aucune formation RNCP n'est actuellement active pour ce métier. L'accès se fait généralement par formation en entreprise ou CAP/BEP en hôtellerie. Les employeurs privilégient l'expérience et les qualités relationnelles aux diplômes formels.
Quelle retraite pour un·e bagagiste en établissement hôtelier ?
La pension projetée à 67 ans s'élève à 1 867 €/mois brut, sous le régime des salariés du secteur privé. Cette estimation dépend de la carrière et des cotisations accumulées.
Le marché de l'emploi est-il porteur pour bagagiste en établissement hôtelier ?
Oui, avec 53 616 projets de recrutement en 2026 et un score d'employabilité de 75/100. Cependant, 45,6 % des projets sont jugés difficiles à pourvoir, révélant des enjeux de recrutement malgré les opportunités.
Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis bagagiste en établissement hôtelier ?
La reconversion vers gouvernant ou gouvernante d'hôtel est la plus naturelle. Ce métier valorise l'expérience hôtelière acquise et permet une progression professionnelle vers des postes de supervision et gestion.

Mobilités professionnelles selon ROME

Évolutions reconnues par France Travail.

  • {"rome_cible":"N1116 - Agent / Agente de quai de messagerie","code_org_rome_cibl
  • {"rome_cible":"G1501 - Employé / Employée d'étage","code_org_rome_cible":195,"or
  • {"rome_cible":"M1616 - Auxiliaire de gestion des écoles de conduite","code_org_r
  • {"rome_cible":"G1701 - Concierge d'hôtel","code_org_rome_cible":203,"ordre_mobil
  • {"rome_cible":"N2203 - Agent / Agente de piste","code_org_rome_cible":514,"ordre
  • {"rome_cible":"J1308 - Brancardier / Brancardière","code_org_rome_cible":404042,
  • {"rome_cible":"N1103 - Préparateur / Préparatrice de commandes","code_org_rome_c
  • {"rome_cible":"G1703 - Réceptionniste","code_org_rome_cible":205,"ordre_mobilite

Sources

  • Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
  • Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
  • Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
  • Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
  • Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
  • Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu